슈바벤(이하 ‘회사’라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.
제 1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만의 이용자 연령확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2. 서비스 제공
- 이벤트, 창업문의 등의 서비스 제공 시 신원확인, 신청·문의사항 확인, 연락 및 통지 등의 응대를 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 3. 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급‧배송 등
제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 탈퇴 후 30일까지 보유(30일의 유예기간은 무분별한 회원탈퇴 및 재가입으로 인한 피해를 줄이기 위함입니다.)
- 2. 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
- 1) 회사의 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- > 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- > 부정 이용 기록의 경우 부정이용일로부터 1년
- 2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
- > 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- · 표시·광고에 관한 기록 : 6월
- · 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- · 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- > 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- · 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- · 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
- 3. 장기 미이용 이용자의 관리
- 1) 장기 미이용 이용자의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관되며, 해당 이용자의 통지는 분리 보관 처리일을 기준으로 최소 30일 이전에 이메일 주소로 전송됩니다.
- > 장기 미이용 이용자 : 1년동안 로그인 내역 및 이용내역이 없는 자
- 2) 장기 미이용 이용자는 미이용자 DB 별도로 분리되기 전에 계속 서비스를 이용하고자 하는 경우 웹사이트에 로그인 하시면 됩니다.
- > 분리 보관된 이용자의 개인정보는 위에 명시된 관련법령에 따라 일정기간(5년)동안 보유하며 해당 기간 종료 후 파기
- 3) 장기 미이용 이용자는 웹사이트에 로그인 할 경우 이용자의 동의에 따라 본인의 계정을 복원할 수 있습니다.
- > 장기 미이용 상태 이전에 발급된 쿠폰 등 서비스는 해당 유효기간 만료 시 소멸되며, 기간이 만료된 쿠폰 등 서비스는 재발급되지 않습니다.
제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
정보주체가 제공한 개인정보는 다음 각 호에 해당하는 경우를 제외하고는 정보주체의 동의없이 제 3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 다만, 제 4호의 경우 제휴 회사 또는 제공 정보 및 이용 목적 등 제휴 내용이 추가되거나 변경될 때에는 회원에게 전자우편 또는 서면을 통해 추가 또는 변경되는 사항을 고지하여 동의를 받는 절차를 거치게 됩니다.
1. 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우
2. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 서비스의 제공에 필요한 범위 내에서 제휴 회사와 공유해야 하는 경우
제4조 (개인정보처리의 위탁)
정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 개인정보 취급위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 함)와 위탁 업무 내용에 대해 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받겠습니다. 다만, 시스템 장애 및 오류 발생의 해결을 위해 외부 업체에 위탁하는 경우에는 수탁자 및 위탁 업무 내용을 슈바벤의 웹 사이트에 게시하거나, 전자우편, 서면, 전화 또는 이와 유사한 방법으로 회원에게 고지한 뒤 수탁자로 하여금 해당 개인정보를 이용하여 장애 처리 및 복구를 할 수 있도록 합니다.
제 5조 (정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1) 개인정보 열람요구
- 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3) 삭제요구
- 4) 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 홈페이지(로그인 후 직접 열람·수정), 전화, 이메일을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 신속히 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
6. 이용자는 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
제 6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
- · 이름, 생년월일, 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대폰번호, 성별
2. 창업 문의 시
- · 이름, 휴대폰번호, 이메일, 커피전문점 운영경험, 점포보유, 창업희망지역, 문의사항
3. 이벤트 참여 시
- · 해당 이벤트 참여 시 요구하는 개인정보 항목
4. 마케팅 정보 제공
- · 마케팅 정보 수집 시 요구하는 개인정보 항목
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- · IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제 7조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조’에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장합니다.
4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1) 파기절차
- > 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2) 파기방법
- > 전자적 파일 : 파일 삭제 및 디스크 등 저장매체 포맷
- > 수기(手記) : 분쇄하거나 소각
제 8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행(입사자의 보안서약서 제출 등), 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
이용자의 개인정보를 회사가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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제 10조 (개인정보보호자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 개인정보보호책임자 성명: 임정호
- 직책: 팀장
- 담당부서: 정보보호팀
- 전화번호: 02-2088-0776
제 11조 (개인정보에 관한 민원서비스)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호민원 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
- 개인정보보호민원 담당부서: 정보보호팀
- 전화번호: 02-2088-0776
제 12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
* 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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